FAQ – Fagerflex Colchões e Estofados

PERGUNTAS FREQUENTES

 
COMO NAVEGAR NO SITE?

Encontrar os produtos:

Ao acessar o site, você estará na Home da Fagerflex Colchões, a página principal do site. Através dela, você poderá navegar no site utilizando uma das ferramentas abaixo.

Menu Superior:

Localizado na parte Superior da página, através deste menu você poderá visualizar os produtos e categorias. Clicando em cada um, você poderá visualizar os detalhes de cada produto.

Busca:

Localizado no lado direito Superior, e no filtro das categorias. Para utilizá-la, clique no campo de texto e digite o termo a ser procurado. Para iniciar a busca, clique no ícone da lupa ou pressione "Enter". Procure usar apenas uma palavrar para melhor resultado.

SEGURANÇA

A Fagerflex Colchões possui um moderno sistema para a segurança dos seus dados. Todas as informações do processo de compra são codificadas, impedindo sua cópia e leitura por terceiros. Comprar é muito seguro.

Nós investimos em tecnologias avançadas de proteção de dados para oferecer mais segurança aos nossos clientes.

Tecnologia: Todas as informações são codificadas e arquivadas em ambiente próprio, de acesso exclusivo da Fagerflex Colchões. A proteção é absoluta.

Compromisso A Fagerflex Colchões se compromete com sua privacidade e segurança. Seus dados cadastrais não são divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.

Cookies A Fagerflex Colchões respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro. Para personalizar a sua navegação, instalamos cookies no seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos que transferimos para o drive de seu micro. Dessa forma, podemos realizar o reconhecimento de seu navegador em nosso sistema.

Dicas de segurança : Para garantir a sua segurança também em outros sites, observe algumas dicas básicas de navegação:

- Mantenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, antispyware e antispam atualizados;

- Não forneça seus dados pessoais ou senhas, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida.

- Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos ou links, principalmente de remetentes desconhecidos.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Compromisso:

Nós temos um compromisso com a sua privacidade e segurança durante todo o processo de navegação e compra pela nossa loja virtual. Seus dados de cadastro não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue com segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

Durante sua navegação, nossa loja irá utilizar cookies e informações para poder traçar um perfil do público que visita o site. Dessa forma, podemos sempre aperfeiçoar nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você!

Mas fique tranquilo: durante seu tempo de acesso na nossa loja, suas informações ficam em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados de forma automatizada, sem manipulação humana.

Para garantir ainda mais segurança a seus dados, nunca divulgue sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Esse espaço está sempre atualizado com as nossas alterações sobre a política de privacidade.

Informativo sobre e-mails da Fagerflex Colchões

A Fagerflex Colchões envia regularmente e-mails de promoções exclusivas para seus clientes. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o cliente à Fagerflex Colchões. Todos os nossos e-mails são enviados a partir do endereço promocoes@fagerflex.com.br.

Para respeitar sua privacidade, somente enviamos e-mails para clientes que autorizarem este serviço.

FALE CONOSCO

Serviço de Atendimento ao Cliente Fagerflex Colchões

Para receber informações sobre a Fagerflex Colchões, entre em contato através dos canais abaixo:

Atendimento por E-mail: Contate nossos analistas, enviando suas dúvidas e comentários, para o e-mail contato@fagerflex.com.br

Atendimento Telefônico: Fale com nossos analistas e esclareça suas dúvidas. Ligue para: 47 3028-8114

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08:00hs às 18h:00hs, aos sábados das 09:00hs às 12:30hs.

Atendimento Online - Use nosso chat para tirar suas dúvidas.

Visite Nossa Loja - Rua Albano Schmidt, 4.307 - Bairro Boa Vista | CEP 89227-701 - Joinville/SC

 
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